2016年12月21日,優(yōu)酷的十歲生日,當(dāng)天,優(yōu)酷上線了全新品牌標(biāo)識(shí),從logo到slogan,從顏色到狀態(tài),從視覺到內(nèi)涵——“優(yōu)酷想要有年輕心態(tài)的人看到, 這世界很酷?!?/p>
品牌煥新的溝通會(huì)上,回答問題的間隙,楊偉東順手?jǐn)[正了臺(tái)前小桌上擺著的“YOUKU”字母小模型,在加入土豆之前,楊偉東做了9年的市場(chǎng),很多時(shí)候,他會(huì)經(jīng)意、不經(jīng)意地表現(xiàn)出對(duì)品牌的某種苛刻。就像這次的品牌煥新,許多細(xì)節(jié)在優(yōu)酷內(nèi)部已經(jīng)PK了很多回合。
楊偉東喜歡簡(jiǎn)單而有力量的少年心態(tài),恰好文化娛樂的消費(fèi)主力就是年輕人,有年輕心態(tài)的人,成為優(yōu)酷在下一個(gè)10年的主打。給年輕人做內(nèi)容,楊偉東說終歸是要回到大文娛體系的,通過大數(shù)據(jù)洞悉年輕人內(nèi)容消費(fèi)的趨同性和潛力點(diǎn),布局未來的5-10年,而一旦有了實(shí)業(yè)心態(tài),布局就沒那么著急,進(jìn)展反而會(huì)加速。
至于對(duì)內(nèi)容的具體運(yùn)作手法,楊偉東提了兩個(gè)方向,第一,會(huì)越來越向上游走?!皩?duì)上游控制力越強(qiáng),玩法越多,否則是受限的,比如一個(gè)內(nèi)容只是版權(quán)模式有什么好玩的??jī)?nèi)容不能影響,演員不能影響,情節(jié)不能影響,衍生不能做,你無非能做的是,請(qǐng)劇中的明星做彈幕、評(píng)論、線下見面會(huì)等,僅此而已,這是拍攝后的東西。”第二是,阿里在產(chǎn)品、技術(shù)、生態(tài)的優(yōu)勢(shì),意味著玩法多。
阿里體系,這是最近在楊偉東演講和采訪中出現(xiàn)最多的關(guān)鍵詞之一,體系的逐漸打通給優(yōu)酷帶來包括數(shù)字層面的直接改變——不久前,優(yōu)酷公布了自己的會(huì)員數(shù)量,3000萬,當(dāng)然,也有質(zhì)疑。有媒體評(píng)價(jià)說,這不過是配合雙十一活動(dòng)的促銷品,用戶黏性值得懷疑。在采訪的多數(shù)時(shí)候,楊偉東都是整個(gè)人靠在椅背上的,但聊起這個(gè)話題,他從椅背上坐起,“這是吃不到葡萄說葡萄酸?!?/p>
“留存率非常高,現(xiàn)在不能暴露這個(gè)數(shù)字,這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們的想象?!?/p>
“這是我們能夠跟其他競(jìng)品打差異化的手段,天貓、淘寶幾個(gè)億實(shí)名賬戶,是互聯(lián)網(wǎng)上非常有強(qiáng)消費(fèi)能力的人,就是多了娛樂產(chǎn)品這個(gè)類目而已。”
逐漸融入阿里體系,讓優(yōu)酷看到許多轉(zhuǎn)機(jī)。當(dāng)被問到過去兩年市場(chǎng)份額被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食,如何看待過去發(fā)展,楊偉東并沒有太回避,“整體來講,我們覺得過去兩年的發(fā)展不夠好,我們才會(huì)做這樣的動(dòng)作,我們也更有信心,未來與阿里生態(tài)的協(xié)同?!?/p>
他始終覺得,互聯(lián)網(wǎng)文化娛樂戰(zhàn)場(chǎng)是馬拉松,剛剛跑了10公里,或者是跑了1/3,這是中長(zhǎng)期的賽跑,有時(shí)我跑到前面,有時(shí)我跑在后面?!斑@個(gè)很重要,但不是決定性的,這個(gè)行業(yè)剛開始第二個(gè)十年?!?/p>
整個(gè)視頻行業(yè)的梯隊(duì)劃分已經(jīng)明顯,優(yōu)酷土豆、愛奇藝、騰訊視頻成為第一梯隊(duì),第二梯隊(duì)與他們相去甚遠(yuǎn),這帶來的結(jié)果是,競(jìng)爭(zhēng)更加集中,整個(gè)行業(yè)處于一種平衡的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng),每個(gè)平臺(tái)都?jí)毫χ刂?,或許重金打造不出爆款,但稍有松弛立刻就會(huì)被另兩家壓過,這形成的局面是,連競(jìng)爭(zhēng)也變得常態(tài)化。
“在中國(guó)視頻行業(yè)沒法做到壟斷,內(nèi)容是不可能被一家通吃的,尤其是好內(nèi)容的獲得成本比較高,包括制作和采買,而用戶對(duì)于內(nèi)容的消費(fèi)需求是非常多樣的,一家的財(cái)力和資源沒有辦法消化所有內(nèi)容,這時(shí)候平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入一些內(nèi)容區(qū)隔,有些平臺(tái)做得更加有特點(diǎn),另外平臺(tái)對(duì)某個(gè)類型更加擅長(zhǎng),出現(xiàn)這種端倪了,這是競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化的出現(xiàn)。”
以下為群訪部分實(shí)錄,受訪人為阿里巴巴文化娛樂集團(tuán)大優(yōu)酷事業(yè)群總裁兼阿里音樂的CEO楊偉東,阿里巴巴文化娛樂集團(tuán)大優(yōu)酷事業(yè)群高級(jí)副總裁楊振。
內(nèi)容年輕化
記者:在內(nèi)容上怎么去保持年輕?
楊振:年輕的內(nèi)容是大家的必爭(zhēng)之地,在這里面也有細(xì)分也有選擇,我們有三個(gè)策略。布局類型化、內(nèi)容品牌化、排播自主化。
在布局類型化方面,我們有3+X的做法,3是絕美純戀、歡樂喜劇、燃雪青春。X是超級(jí)熱劇。這里我們做了一些選擇,有些劇不要做,哪怕它真的是不錯(cuò);排播自主化可以讓我們更有自主權(quán),先于電視臺(tái)或者同步電視臺(tái)讓用戶觀看到喜歡的內(nèi)容,很多綜藝劇會(huì)員可以提前4個(gè)小時(shí)搶先看,這4個(gè)小時(shí)會(huì)涌進(jìn)來愿意付費(fèi)的年輕人。
楊偉東:給年輕人做內(nèi)容要回到阿里大文娛,要通過大數(shù)據(jù)洞悉年輕人內(nèi)容消費(fèi)的趨同性和潛力點(diǎn)。大文娛來講我們還是希望做5到10年的業(yè)務(wù),一旦有實(shí)業(yè)心態(tài)的時(shí)候,布局就沒有那么著急,就有耐心,有耐心之后速度不是慢反而快。
我們開始做年輕人洞察的科學(xué)研究,我們通過第三方,甚至是全球視野在做,里面包括數(shù)據(jù)的研究,這也是阿里巴巴給我們的支持,這是其他公司不具備的。長(zhǎng)遠(yuǎn)來講,我們要具備洞悉年輕用戶,從他的生活方式和生活狀態(tài)看他整個(gè)內(nèi)容消費(fèi)的趨同性、未來潛力在什么點(diǎn),要知道這些信息,回過頭來再布局內(nèi)容。
想要懂內(nèi)容懂年輕人首先要有機(jī)制,其次要要啟用年輕人。《微微一笑很傾城》,2014年做的時(shí)候大家覺得這個(gè)太小眾了,游戲的劇,作為一個(gè)平臺(tái)主打很危險(xiǎn),但是2014年不籌備就不會(huì)有2016年播出的果,這個(gè)因和果之間大概有兩年的時(shí)間,這個(gè)你要有耐心,有機(jī)制去做,我們既然要定位成這個(gè),你會(huì)越來越感覺到,我們還是懂年輕人的,我們會(huì)做這樣的事情,懂內(nèi)容、懂年輕人。
記者:剛剛講到新玩家的講法,有彈幕直播的互動(dòng),優(yōu)酷在與用戶的互動(dòng)和形式上有怎樣的邏輯?有什么新東西?
楊振:長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,技術(shù)驅(qū)動(dòng)的交互會(huì)越來越多。今年年中的時(shí)候也分享過優(yōu)酷VR的策略,幾年之后,技術(shù)驅(qū)動(dòng)的交互會(huì)越來越多;另外,一半好戲在戲外,比如在生態(tài)里面跟微博有很多聯(lián)動(dòng)。
記者:之前您分享過爆款的想法,現(xiàn)在看來你們對(duì)未來兩年內(nèi)容的爆款和預(yù)判是怎樣的,下一個(gè)會(huì)火的題材是什么類型?
楊偉東:我們?cè)诮⒎椒ㄕ?,阿里的大?shù)據(jù)確實(shí)能夠幫到我們挺拔多的,下一個(gè)爆款的方向,我沒有這個(gè)資格說這個(gè)話,但是整體來講,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容品質(zhì)感會(huì)非常強(qiáng),會(huì)更國(guó)際化,國(guó)際化的品質(zhì)、電影化的品質(zhì)會(huì)出現(xiàn)。綜藝方面一樣,會(huì)出現(xiàn)超級(jí)綜藝,這個(gè)超級(jí)綜藝的整個(gè)體量,包括它整體的質(zhì)感甚至?xí)^電視綜藝,所以這個(gè)時(shí)代是挺讓人期待的。
記者:2014年你接管土豆的時(shí)候做了品牌年輕化的事情,當(dāng)時(shí)為了跟優(yōu)酷做區(qū)分,現(xiàn)在合一整合進(jìn)阿里之后,也做了年輕化,后面土豆會(huì)有怎樣的動(dòng)作?
楊偉東:土豆會(huì)有變化,稍等片刻,我們很快就會(huì)宣布土豆的打法和玩法。
與阿里大體系的互動(dòng)
記者:這次品牌的煥新有沒有一些和阿里體系資源打通的思考?
楊振:跟阿里的體系打通,舉幾個(gè)例子大家就會(huì)有感覺。我們?cè)诮衲?月份的時(shí)候就發(fā)布了一個(gè)視頻文娛聯(lián)盟,包括優(yōu)酷、微博、UC,在內(nèi)容流程上,特別是宣發(fā)流程上一站式的打通;今天品牌換新,會(huì)發(fā)現(xiàn)今天淘寶也在追劇;深層有更多,像數(shù)據(jù)的打通,做出更立體、更豐富的年輕畫像,給我們提供更多的洞察,讓我們能前瞻性地為用戶做更好的內(nèi)容、生產(chǎn)更好的內(nèi)容、購(gòu)買更好的內(nèi)容、合作更好的內(nèi)容,另外,也可以讓我們更精準(zhǔn)的做內(nèi)容的分發(fā)。
記者:優(yōu)酷會(huì)員已經(jīng)突破了3000萬,品牌煥新之后,在吸引會(huì)員上有哪些新的動(dòng)作,注意到優(yōu)酷不少會(huì)員都是天貓、淘寶的促銷活動(dòng)產(chǎn)生的,留存情況如何?
楊振:3000萬源于平臺(tái)生態(tài)打法。在天貓,在支付寶,在不同的地方多了一項(xiàng)消費(fèi)產(chǎn)品,叫文化娛樂,這對(duì)用戶來說是很正常的,像大家去商場(chǎng),原來是買衣服、鞋子等不同東西的,現(xiàn)在開了一個(gè)電影院,很正常進(jìn)到電影院里去了,這是會(huì)員動(dòng)態(tài)。
下一步會(huì)大過于品牌的動(dòng)作,包括產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng),方方面面會(huì)做這些事情,我們是不是可以做一個(gè)更好的會(huì)員寵愛計(jì)劃,會(huì)寵愛他們,會(huì)落到細(xì)節(jié),有時(shí)候是提醒。還有會(huì)員的福利,是不是我們有一個(gè)超級(jí)文娛會(huì)員的概念,不止在優(yōu)酷上的體驗(yàn),包括在阿里生態(tài)里面有更多福利進(jìn)來,包括線上的,包括線下的,比如你辦了一個(gè)大悅城的會(huì)員看,不止是看電影有好處,吃飯、逛街、買東西、做SPA,方方面面都有福利,我們希望用這種手段寵愛我們的會(huì)員。
楊偉東:我看到一些媒體的評(píng)論,說你們宣布3000萬會(huì)員好像大部分天貓來的,這是吃不到葡萄說葡萄酸,因?yàn)樗鼪]有這個(gè)生態(tài)接入能力就說這種話,不是這樣的。
幾個(gè)月以前我們就覺得,這是我們能夠跟其他競(jìng)品差異化打法的手段,整個(gè)天貓、淘寶幾個(gè)億實(shí)名賬戶,是互聯(lián)網(wǎng)上非常有強(qiáng)消費(fèi)能力的人,這幫人進(jìn)入沃爾瑪買生活用品、奢侈品和買3C產(chǎn)品和娛樂產(chǎn)品是一樣的,我們?cè)谪浖苌显隽艘粋€(gè)類目而已,就是娛樂產(chǎn)品,這方面的轉(zhuǎn)移留存率非常高,現(xiàn)在不能暴露這個(gè)數(shù)字,這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們的想象,今天3000萬用戶,到目前為止我們可以看到這個(gè)數(shù)據(jù),看了一下這個(gè)數(shù)據(jù),整個(gè)留存度高得嚇人。
留存高很正常,為什么超市零售的最后結(jié)賬的時(shí)候口香糖賣得永遠(yuǎn)比在貨柜上賣得更好,就是因?yàn)槟阍谫I的時(shí)候有零錢拿個(gè)口香糖,口香糖放在收銀最后賣不是沒有道理的,所以在整個(gè)的貨架里面,我們只不過在那邊多了一個(gè)娛樂產(chǎn)品而已。
我們也看到我們的競(jìng)品也會(huì)做促銷,1元、15元,我們也做過這個(gè)促銷,以前在阿里沒有接入大文娛的時(shí)候我們也做促銷,我們?cè)谄渌T戶網(wǎng)站,我們有一些信息流網(wǎng)站也做,5元、15元優(yōu)酷會(huì)員,留存度極低,為什么?因?yàn)樗@屬于一家一家敲門問你要不要東西,你都不知道這個(gè)人家里有沒有電商習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買習(xí)慣,這100家可能碰到5家、10家正好有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的需求,但是我們不是,我們是在所有有網(wǎng)絡(luò)買東西習(xí)慣的用戶里面告訴他,你又多了一個(gè)類別就是娛樂商品,這是為什么留存度極高。
視頻平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)已成常態(tài)
記者:先段時(shí)間在成都的視聽大會(huì)上有視頻公司說自己的整體收入廣告只占一半,我比較想了解目前的優(yōu)酷收入結(jié)構(gòu)是怎樣的,下一個(gè)十年你希望它成長(zhǎng)成怎樣是比較健康的?
楊偉東:這家公司宣布這樣的結(jié)果,我還是比較尊重的,我看了新聞之后下面就有一句話,我肅然起敬,非常尊重這家公司,我非常佩服,也覺得這是一個(gè)方向。但是我一直在說的,每個(gè)公司有每個(gè)公司的發(fā)展階段和每個(gè)公司的節(jié)奏、打法,所以整體來講,我自己覺得是不是真正做到這一點(diǎn),而且是用什么方式做到這一定,對(duì)于我們來講是我們要去思考的。我們確實(shí)要降低對(duì)于廣告收入的依賴,這也是我們要去解決的命題。整體的方向也是要做的,會(huì)員收入只是用戶收入的其中一個(gè)途徑而已。
記者:過去兩年優(yōu)酷的收入有了大幅度的提升,一方面市場(chǎng)份額也在被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食,兩位如何看待過去兩年優(yōu)酷的發(fā)展,對(duì)這個(gè)結(jié)構(gòu)感到滿意嗎?
楊偉東:過去兩年的發(fā)展?jié)M意嗎?如果滿意我今天就不會(huì)在這兒,整體來講,我們覺得過去兩年的發(fā)展不夠好,所以我們才會(huì)做這樣的動(dòng)作,我們也更有信心,未來跟阿里生態(tài)的協(xié)同,包括我們自己對(duì)于我們用實(shí)業(yè)的心態(tài)做這個(gè)事情,非常有信心。
我一直的在說整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)文化娛樂的戰(zhàn)場(chǎng)是馬拉松,剛剛跑了10公里,或者是跑了1/3,這是中長(zhǎng)期的賽跑,所以所有的東西一開始跑到前面,我跑到前面,你跑在后面,我跑在后面,這個(gè)是重要的,但不是決定性的,這個(gè)行業(yè)剛開始第二個(gè)十年,如果我們把它想成是好萊塢+硅谷。
中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)也是剛剛開始,電影的市場(chǎng)不成熟,明星天價(jià)的片酬,這都是不成熟的表現(xiàn),不是行業(yè)到了青年期做的事情,都屬于兒童期做的事情,整體來講,這個(gè)行業(yè)好玩的時(shí)間和好玩的階段才剛剛開始,不要太在意這個(gè)時(shí)候的得與失。
記者:偉東總剛剛提到未來十年的競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化,優(yōu)酷進(jìn)入青年期之后,怎么理解這種競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化?比如說從會(huì)員方面,還有自制,還有一些好的版權(quán)內(nèi)容的購(gòu)買上,還有就是變年輕之后,咱們未來主要的核心業(yè)務(wù)會(huì)在哪里,像您剛才提到的,會(huì)是自頻道,還是自制,還是什么方面?各方面的占比是怎樣的?
楊偉東:優(yōu)酷不是青年,是進(jìn)入少年期,你也可以說青少年。競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化,在中國(guó)沒法做到壟斷,內(nèi)容是不可能被一家通吃的,尤其是好內(nèi)容的獲得成本比較高,這個(gè)獲得并不是買,還有包括制作,整體來講用戶對(duì)于內(nèi)容的消費(fèi)需求是非常多樣的,再加上通過一家的財(cái)力和資源沒有辦法消化所有內(nèi)容,這時(shí)候平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入一些內(nèi)容區(qū)隔,有些平臺(tái)做得更加有特點(diǎn),另外平臺(tái)對(duì)另外的類型更加擅長(zhǎng),出現(xiàn)這種端倪了,這是競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化的出現(xiàn)。
如果我們認(rèn)可這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化,我們自己的做法就不太一樣,我們用實(shí)業(yè)的心態(tài)做這個(gè)事情,不會(huì)急功近利,滿桌的饅頭不是你一個(gè)人能吃的,沒這個(gè)胃口,沒這個(gè)財(cái)力,也沒有消化力,想吃哪塊變得非常重要,同時(shí)就是有時(shí)候你多吃幾個(gè)我少吃幾個(gè),下一階段我多吃幾個(gè)你少吃幾個(gè)。
記者:剛才偉東總說了,視頻行業(yè)明年可能會(huì)進(jìn)入一個(gè)非常激烈戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)期,你提了一個(gè)詞,巷戰(zhàn),這個(gè)怎么理解?
楊偉東:商業(yè)變現(xiàn)這個(gè)大家想得非常清楚了,這個(gè)行業(yè)已經(jīng)十年了,有些人六七年,優(yōu)酷十年,大家走過的彎路、交的學(xué)費(fèi)、撞過的頭、試過的手段,都已經(jīng)差不多了,包括國(guó)外同行走的一些路的借鑒作用都差不多了,大家已經(jīng)想得非常清楚了,收入無非是前端收費(fèi)和后端收費(fèi)兩種方式,前端收費(fèi)就是用戶收費(fèi),后端收費(fèi)就是廣告收費(fèi),大的就是這樣,所以整體來講,只是大家對(duì)于收費(fèi)的手段依賴會(huì)不一樣,比例會(huì)不一樣,實(shí)現(xiàn)這種收費(fèi)最終結(jié)果的手段會(huì)不一樣,每個(gè)公司處在的生態(tài)不一樣,能夠幫你的人也不一樣,所以整體來講,無非就是大家最終拼的是時(shí)間速度和時(shí)間效率。
大優(yōu)酷總裁的任命
記者:未來和Vkoo(古永鏘)怎么配合?
楊偉東:我們一直配合當(dāng)中,整體來講他會(huì)做大文娛戰(zhàn)略投資委員會(huì)這一塊,更會(huì)去從三到五年之后整個(gè)大文娛發(fā)展的角度去看哪些業(yè)務(wù)、哪些產(chǎn)品或者哪些領(lǐng)域是值得我們?nèi)リP(guān)注和投入的,我跟永福是在業(yè)務(wù)的第一戰(zhàn)場(chǎng)去思考當(dāng)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。未來,業(yè)務(wù)發(fā)展到三五年之后Vkoo帶著團(tuán)隊(duì)做的關(guān)注,我們會(huì)做銜接。
記者:偉東總您是5月份宣布總裁任命的,提前多久預(yù)感到自己會(huì)接這個(gè)位置,您有KPI嗎?怎么來考核您的KPI?
楊偉東:什么時(shí)候感覺到要坐上這個(gè)位置的?非常感謝Vkoo給我這樣的機(jī)會(huì),從我三年多前進(jìn)到優(yōu)酷土豆業(yè)務(wù)來,我可以感覺到Vkoo對(duì)我的期望和對(duì)我成長(zhǎng)方面的輔助,這種感覺不是幾個(gè)月前就可以感知到的,從第一天起,他邀請(qǐng)你進(jìn)來的時(shí)候你就可以感覺到他對(duì)你的期望,不同的業(yè)務(wù)會(huì)給到你,也可以感覺到你自己對(duì)于自己的潛力的挖掘。
這個(gè)事情的決定,也要聽到阿里的聲音,也非常感謝馬老師,包括老逍、永福,把我放到這樣的位置,包括我愿意接受這樣的挑戰(zhàn),這跟婚姻是一樣的道理,是雙方都得要有這樣的認(rèn)可和意愿才會(huì)做這樣的動(dòng)作,又正好關(guān)鍵是在優(yōu)酷和阿里的時(shí)間點(diǎn)上。
我有沒有KPI?肯定是有的,不會(huì)讓我過來閑逛的,我是一個(gè)不用揚(yáng)鞭自奮蹄的人。我本身喜歡這個(gè),我也只能做這個(gè)事,我也喜歡做這個(gè)事情,整體來講,我把它當(dāng)成自己的事情來做,KPI不KPI沒有那么重要,有時(shí)候KPI比我心里面定的目標(biāo)低,因?yàn)槲易约河羞@樣的一份心,我也要實(shí)現(xiàn)自己心里的原有夢(mèng)想,如果我發(fā)現(xiàn)我沒有這個(gè)能力做這個(gè)東西的時(shí)候,我一定會(huì)主動(dòng)提出來,不會(huì)耽誤業(yè)務(wù)本身,不要拿你自己的能力跟組織的發(fā)展做任何的博弈和談判,完全沒有必要。